Быстрая, бесплатная и платная − все, что нужно знать про доставку Алиэкспресс в 2019 году

Товары отправляются в 152 страны мира 70 почтовыми службами. Доставка Алиэкспресс работает без перебоев и почти без ошибок. Можно выбирать между бесплатными (вариантами) и более быстрыми.

Доставка Алиэкспресс - переход
Переход на сайт доставка Алиэкспресс

В Китае, России и Украине государственные почтовые службы напрямую работают с Алиэкспрессом. Срок доставки не всегда зависит от цены. Иногда бесплатная бывает еще и быстрой. Мы расскажем, как правильно выбрать.

Как работает доставка на AliExpress

Чтобы понять, как быстрее всего и дешевле получить товар, нужно заглянуть “за кулисы” торговой площадки. Алиэкспресс сам не продает товары. Он лишь выступает посредником и гарантом между покупателями и продавцами. Среди прочего − помогает решать транспортные проблемы.

Как работает доставка Алиэкспресс

Вот, как это работает:

  • Продавец размещает в каталоге Алиэкспресс свои предложения
  • Он может держать товары на собственном складе. Или отдать их на склад Алибаба Групп.
  • Именно продавец выбирает, с какими службами доставки работать.
  • И помещает их список в карточку товара. А там уже вы делаете выбираете один из видов доставки Алиэкспресс.
  • Когда вы нажимаете на кнопку “купить” и оплачиваете заказ, продавец получает уведомление.
  • Дальше он либо сам несет товар на службу доставки и отправляет его к вам. Либо дает распоряжение на склад Алибаба.
  • После отправки все зависит только от службы доставки. Ни продавец, ни Алиэкспресс не могут повлиять на ситуацию.

Почему дорогая посылка иногда идет медленно

Администрация торговой площадки Алиэкспресс гарантирует, что вы получите качественный товар в целости и сохранности. Если в дороге с посылкой что-то произойдет, вы имеете право на возмещение ущерба. В большинстве случаев − вам вернут деньги.

Поэтому для службы доставки Алиэкспресс важнее сохранность посылки, а не скорость.

Поэтому они отдают предпочтения тем сервисам, которые заботятся о посылках и страхуют их. Чтобы за возможный ущерб платил перевозчик, а не Алиэкспресс.

Собственная служба доставки Алиэкспресс − Cainiao

В состав Alibaba Group входит логистическая компания Чайнао (китайское 菜鸟网络科技有限公司 cainiao). Полное название − Cainiao Smart Logistics Network Limited. Основана 28 мая 2013 года. Именно это предприятие занимается доставкой с Алиэкспресс.


Но транспортирует не самостоятельно. Чайнао управляет складами, логистическими центрами и информационной платформой. А самой перевозкой товаров для нее занимаются другие компании. Та же Почта Китая или Почта России, например.

Тысячи мелких продавцов свозят свои товары на склады. Задача Cainiao − рассортировать их и отобрать то, что продано. Потом организовать доставку в Москву или другой крупный хаб. Обеспечить отслеживание посылки на всех этапах.

На сайте Cainiao можно отследить все посылки, отправленные с Алиэкспресс. Существует три метода − Сейвер, Стандарт и Премиум. Вы выбираете один из них, а уже специалисты Чайнао подбирают службу доставки соответствующей категории.

Aliexpress Saver Shipping

Подразделение Чайнао, работающее с самыми дешевыми службами доставки. Посылки с этой доставкой Алиэкспресс идут дольше всего. Раньше работала без трекинговых номеров, чтобы экономить еще больше. Но после большого числа мошенничеств со стороны покупателей Алиэкспресс ввел обязательный трекинг.

Пользуясь Сейвер Шипинг, будьте готовы к тому, что вам не придет извещение. Нужно самостоятельно отслеживать посылку по трекинговому номеру. Или регулярно приходить на почту. Зато дешево и сердито.  

Aliexpress Standard Shipping

Подразделение Cainiao, работающее со средними по цене и качеству службами доставки. Посылки приходят в срок, есть возможность отслеживать. Как правило − это премиальные подразделения государственных компаний. Или небольшие частные перевозчики.

Все посылки отслеживаются по трекинговому номеру. Сроки доставки − средние. Но иногда именно эта служба привозит быстрее всего.

Aliexpress Premium Shipping

Самый дорогой метод доставки Алиэкспресс. Подразделение, сотрудничающее с премиальными международными логистическими службами. В том числе с “большой четверко” − DHL, UPS, FedEx и TNT.

Конечно, все посылки отслеживаются. Доставляются точно в указанное место. Иногда могут даже вручаться лично в руки заказчику. Самый дорогой и надежный метод. Не всегда быстрый, но вы точно получите свой заказ. Он приедет в целости и сохранности.

Бесплатная доставка Алиэкспресс

Бесплатная доставка с Алиэкспресс

Как вы понимаете, ничего бесплатного в реальности не бывает. Продавцы включают свои транспортные расходы в стоимость товара. Они платят за вас. Поэтому всегда сравнивайте цену товара с бесплатной доставкой и с платной. Возможно, стоит выбрать другой вариант и оплатить транспортные расходы самостоятельно.

Если же цена не отличается − смело пользуйтесь возможностью заказать с бесплатной доставкой. Самое худшее, что может случиться, это длительный срок ожидания.  

Бесплатная доставка мелких товаров

Понятно, что когда сумма вашего заказа составляет менее $1, ни о каком включении транспортных расходов не может быть и речи. Почему тогда продавцы предлагают вам привезти товар бесплатно? Есть два варианта:

  1. Продавец уже завез большое количество товара в вашу страну. И продает их с собственного склада. Например, он отправил вагон чехлов для телефонов в Москву.
  2. Продавец желает быстро поднять себе рейтинг. Он действительно работает себе в убыток. Но делает это для того, чтобы вы поставили ему положительную оценку. Это самый дешевый способ “раскрутить” магазин на Алиэкспресс на русском.

Акции

Иногда можно сэкономить на транспортных расходах, если попасть под акцию. Продавцы могут не снижать цену на товар, а оплатить доставку. Вы все равно экономите, а они − увеличивают продажи.

Самая быстрая доставка Алиэкспресс

Это самый сложный вопрос. Дело в том, что продавцы Алиэкспресс находятся в разных точках Китая. От Гуанчжоу до Пекина 2138 километров и это еще не самое больше расстояние. Только по территории КНР ваша посылка может идти несколько дней.

Самая быстрая доставка с Алиэкспресс

Поэтому самый верный способ − это смотреть на прогнозируемые сроки в описании способов доставки Алиэкспресс в карточке товара.

Если сомневаетесь − выбирайте логиста из “большой четверки” (DHL, UPS, FedEx и TNT). Это всегда дорого, но сроки они указывают реальные.

Помните, что наличие слова “Air” в названии доставки или службы не гарантирует максимальную скорость. Во-первых, товар может изначально находится в порту. И доставка его в аэропорт займет какое-то время. Во-вторых, не факт, что самолет взлети сразу и направится в ваш город.  

Лучшие результаты показывает “большая четверка” и Aliexpress Premium Shipping.

Избегайте посредников, компании, предлагающие “забрать товар из Китая”. Их услуги стоят денег, а скорости это не прибавляет. Даже наоборот, в логистической цепочке появляется дополнительное звено.

Помните − продавцы с Алиэкспресс могут находиться в любой стране мира. В том числе − в России и Украине. Может быть, даже в офисном центре, расположенном рядом с вашим домом. Поэтому каждый случай − строго индивидуальный. Читайте раздел “доставка и оплата” в карточке товара.

Какую доставку лучше выбрать на Алиэкспресс

Зависит от того, что именно вы хотите.

Какую доставку с Алиэкспресс лучше выбрать

Если нужно сэкономить

Берите бесплатную доставку. Такой вариант есть почти на каждом товаре. Заказываете курточку, а продавец предлагает только платные варианты? Поищите другого продавца. Почти наверняка вам удастся найти того, кто продаст вам аналогичный товар. И доставит его бесплатно.

Если хотите быстро получить заказ

Выбирайте ту доставку, напротив которой в карточке товара указано меньшее количество дней. Предпочтение − четверке крупнейших операторов или Алиэкспресс Премиум Шиппинг. По отзывам покупателей, быстрее всего доставляет Fedex.

Если опасаетесь, что товар могут повредить при пересылке

Тогда у вас только два варианта:

  1. Aliexpress Premium Shipping.
  2. DHL  или Fedex.

Обязательно получите трекинговый код и отслеживайте перемещение посылки. И не забудьте снять на видео, как вы распаковываете полученный товар. Если с ним что-то будет не так, подавайте жалобу, открывайте спор на Алиэкспресс.

Как правильно написать адрес для Алиэкспресс

Помните, что основной язык в интернет−магазине − английский. То есть, все споры разрешаются только на этом языке. Соответственно, написать адрес на Алиэкспресс нужно по всем правилам английской грамматики, орфографии и пунктуации. Три основных правила:

  1. Название страны и города нужно обязательно переводить
  2. Улицу нужно не переводить, а транслитерировать
  3. Если вы живете не в городе, а в селе − название тоже нужно транслитерировать, а не переводить.

Транслитерация − это максимально точная передача символов одного языка в символах другого. Не поленитесь пойти в почтовое отделение или на ближайший пункт службы доставки. И спросите там, как правильно заполнять адресные данные для получения международных оформлений.

Отправление заказа

После того, как вы закончили оформление заказа и оплатили его, продавец получает уведомление. Тут возможны два варианта развития событий:

  1. Если продавец хранит товары на складах Алиэкспресс, они тут же отправляются на службу доставки. На ту, которую выбрали вы сами
  2. В том случае, если продавец сам занимается логистикой, он может задержать отправку на какое-то время

Отправление заказа с Алиэкспресс

В любой ситуации, вы можете отслеживать отправление через интерфейс “Мой Алиэкспресс”. Как только у вас будет трекинговый номер, можете следить за ним через любой выбранный сервис.

Продавец находится под контролем администрации Алиэкспресс. Поэтому он заинтересован отправить ваш заказ как можно скорее. Задержки, как правило, случаются лишь на праздники.

В КНР много праздников и нерабочих дней. Семь считаются главными и отмечаются во всех провинциях. Пять праздников продолжаются по три дня каждый. Еще два − по по целой неделе. В это время могут не работать некоторые продавцы и почти все службы доставки.

Праздники в Китае и выходные дни

Отслеживание

Существует множество сервисов, помогающих следить за посылками в режиме онлайн. Вот самые популярные из них:

  • Cainiao. Официальная логистическая служба Алиэкспресс. Можно вводить сразу до 30 трекинговых номеров. Почти все остальные сервисы берут информацию из него. Сайт − global.cainiao.com
  • ГдеПосылка. Популярнейший русскоязычный сервис. Есть свой телеграмм-бот и даже плагин для браузера. Сайт − gdeposylka.ru
  • Postal Ninja. Многоязычный сервис, есть интерфейс на русском и украинском. Можно создать аккаунт и запоминать свои коды трекинга. Сайт − postal.ninja
  • Трек 24. Еще один русскоязычный сервис отслеживания. Есть несколько интересных информационных статей. Сайт − track24.ru

Посылка с Алиэкспресс

Обычный пакет, ничем не отличается от отправлений из других интернет-магазинов. Как правило − хорошо упакована. Ведь посылке с Алиэкспресс иногда приходится преодолевать по нескольку тысяч километров.

Посылка с Алиэкспресс

Продавцы иногда кладут кроме заказанного товара еще и небольшой подарок. Это может быть какая-то приятная мелочь или образец другого продукта.

При распаковке соблюдайте максимальную осторожность. Желательно снимать этот процесс на видео. Для того, чтобы потом можно было открыть спор и вернуть деньги, если товар пришел поврежденным. Или если попался непорядочный продавец. В большинстве случаев администрация Алиэкспресс в спорах становится на сторону покупателя. Если подкрепить свое заявление еще и фото и видео, успех почти гарантирован.

Прохождение таможни

Самый сложный процесс. Могут возникать самые разные неожиданности. Например, таможня может не справляться с потоком посылок в ноябре (11.11) или в Черную Пятницу. Могут возникать сложности с пересылкой некоторых предметов. Например, вашу камеру заднего вида или микрофон таможенники могут посчитать спецсердсвами, предназначенными для прослушки или подглядывания.  

В России после вступления в силу приказа Федеральной таможенной службы, касающийся покупок, ввозимых из-за рубежа (ФТС №1861 от 24.11.2017) появились дополнительные сложности. От покупателей начали требовать предоставление документов. Чтобы оформить посылку, таможенники могут попросить ИНН. Но, пока беспошлинная сумма составляет €1000 в месяц, за мелкие заказы можно не опасаться. Тем более, что все больше продавцов самостоятельно ввозит товары на таможенную территорию РФ. Они сами оплачивают налоги и сборы.

Сложнее обстоят дела с посылками с Алиэкспресс в Украину. Там беспошлинный лимит снизили до €100. И это уже вызывает проблемы. Таможенники могут включать стоимость доставки в стоимость посылки. Звучит нелогично, но все больше клиентов с этим сталкивается. Поэтому лучше пользуйтесь услугами Укрпочты. Или же разбивайте заказы на отдельные позиции и оформляйте их на разных людей. Сегодня это самый эффективный способ снизить оплату растаможки.

Почта Китая − China Post

Национальная государственная почтовая служба Китайской Народной Республики. Обеспечивает пересылку товаров как внутри страны, так и по всему миру. Более 80 000 отделений и 200 сортировочных центров. В Почте Китая работает более 1 000 000 сотрудников.

Основные центры China Post расположены в крупных городах и торговых центрах Китая: Шэньчжэне, Гуанчжоу, Пекине, Шанхае и других.

Время обработки может сильно различаться из-за серьезной перегрузки пакетов в потоке китайской почты. Отправление может занимать от недели до месяца. Ключевыми клиентами в Китае являются малые предприятия и интернет-магазины. Также и зарегистрированные на популярных торговых площадках. Таких как AliExpress, eBay и TaoBao.

Почта России − Russian Post

Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России». Является национальным почтовым оператором, предоставляющим универсальные почтовые услуги. А также много финансовых и коммерческих услуг в Российской Федерации.

Почта России включает 42 000 почтовых отделений по всей стране.  Один из крупнейших работодателей – 350 000 работников. В 2013 году российская почта приняла, обработала и доставила более 1,6 млрд. писем, 54 млн. посылок и 75,4 млн. денежных переводов.

Располагает собственной системой отслеживания посылок.  Вы можете контролировать перемещение любого отправления. Из Китая, Гонконга, Сингапура, США и других стран. Существует также отслеживание доставки AliExpress.

Укрпочта − Укрпошта

Публичное акционерное общество “Укрпошта” − государственное предприятие. Национальный оператор почтовых услуг в Украине. Все типы услуг и отправлений. Начиная от писем и посылок. Заканчивая денежными переводами и подписками на газеты и журналы.

Третий по величине работодатель в стране. В составе − 11 700 отделений, разбитых на 29 филиалов. Предлагает собственные услуги − Укрпошта доставляет с Алиэкспресс. С 2018 года предоставляет услуги курьерской доставки.

Новая Почта и Алиэкспресс

Крупнейший частный оператор рынка логистических услуг в Украине. Компания основана в 2001 году. Обслуживает внутренние и международные отправления.

По состоянию на конец 2018 года − 2400 отделений. Там работает 26 000 сотрудников. Часть филиалов работает по франшизе.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Пролистать наверх